呼伦贝尔新版ISO热线

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体系认证注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。

信息安全管理体系认证作为检验一个企业在信息安全方面的一个标准，是能够帮助公司形成一个约束员工、规范信息交流活动、推动公司业务发展越具系统化和管理化。任何一家企业都是离不开体系认证的，就如ISO27001就是其一，特别是ISO20000信息技术管理体系作为世界上一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，可谓是衡量一个企业在信息管理方面的建设、监控、管理等方面的标度。

孙涛勇先生，31岁，微盟集团创始人。孙先生现时担任本公司董事会主席、执行董事兼席执行官。孙先生亦担任微盟发展执行董事兼席执行官，并于微盟多间附属公司出任董事职位。孙先生负责制订本集团的业务规划、策略及其他重大决策，以及本集团的整体管理。为表彰其创新、创业精神及贡献，孙先生获授多项奖项及荣誉，包括上海市信息化青年人才协会于2015年评选的「上海IT青年新锐奖」、《快公司》杂志于2016年评选的「2015中国商业具创意人物100」、国际电商创新协会(IECIA)于2016年评选的「年度电商创新服务商人物」、安徽卫视于2016年评选的「安徽年度新闻人物」、创业邦于2016年评选的「2016年30岁以下创业新贵」及《福布斯》杂志于2017年评选的「福布斯亚洲30岁以下杰出人物榜」。孙先生亦为企业家竞技真人秀电视节目「我是创始人」全国NO1。孙先生亦为八届上海宝山区人大代表，并入选2018年上海人才培养计划。

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添加体系认证标签，能够极大地提高企业在市场上的信誉度，以过人的美誉增强自身实力，如果没有按时参加年审或是在内部管理当中存在着重大缺陷，企业则将会被颁发认证证书的认证机构暂停或撤销证书。专业的事，还得交付给专业的人来做，老板们都是在商海中辟疆扩土的各路豪杰，不当为了区区几千块折腰。切记：切莫心存侥幸因小失大。

ISO9001质量管理体系认证试运行，运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。所以，在外审时可能会出现有很多种不同格式的质量记录等，这是允许的，因为只是试运行嘛！一般要求内审人员必须有内审证。全公司较少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。

方桐舒先生，34岁，微盟集团联合创始人。方先生现时担任本公司执行董事兼副总裁。方先生亦自2014年9月担任微盟发展副总裁。方先生主要负责软件业务的整体营运及管理。加入微盟前，自2006年3月至2007年3月，方先生担任上海火速软件技术有限公司的销售总经理。自2007年4月至2013年3月，方先生担任上海火速网络科技有限公司销售及运营总经理。

什么是体系认证年审？对于企业来说，证书年审是必不可少的一环。目前主流的管理体系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证，证书的有效期均为三年。如同老师要每天检查作业一样，获证企业每年也要接受认证机构的审核，这就是年审。为什么要年审？通过认证表明企业在内部管理方面达到了一个新的高度，而年审的目的则是要及时发现企业在运行当中的规范问题。

确立各过程的流程，体系认证有些流程是与几个部门都相关的，如果不讨论清楚，后面就有可能出现各部门间相互矛盾，相互之间衔接不上。各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。选择后者的好处是各部门自己做出来的文件，后续在运作过程中好执行，比较切实际。各部门人一起来编，速度当然也可以快些。

黄骏伟先生，39岁，为本公司执行董事兼席技术官。黄先生亦自2014年9月担任微盟发展副总裁兼席技术官。黄先生主要负责整体技术策略、产品研发及技术平台的设立。黄先生于软件产品研发方面拥有逾10年经验。

加入微盟前，自2005年7月至2010年4月，黄先生于英特尔亚太研发有限公司担任软件工程师。自2010年5月至2010年10月，黄先生于咕果信息技术（上海）有限公司担任软件工程师。自2010年10月至2014年4月，黄先生任职于百度（中国）有限公司，主要负责产品研发。

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体系认证ISO20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题，IT工作被分解成13个不同的管理流程，每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合，每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核，对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。遵循PDCA（计划——执行——检查——改进）的方法论，持续改进IT服务管理体系。